jilievo সাপোর্ট আর যোগাযোগ একসাথে

লগইন আটকে গেলে

আগে সহায়তা কেন্দ্র দেখুন পাসওয়ার্ড, OTP, আর ডিভাইস সেটিংস তিনটাই আগে মিলিয়ে নিন

না খুললে, লগইন থেকে আবার চেষ্টা করুন 2 মিনিটে সমস্যা ধরা পড়ে অনেক সময়

অ্যাকাউন্ট তথ্য বদলাতে চাইলে

নাম, নম্বর, আর নিরাপত্তা তথ্য একসাথে যাচাই লাগে ভুল তথ্য থাকলে জটিলতা বাড়ে

প্রশ্নোত্তর পাতা-য় সাধারণ ধাপগুলো পাওয়া যায়

পেমেন্ট মিলছে না

bKash, Nagad, Rocket থেকে পাঠানো রেফারেন্স আগে দেখে নিন Dhaka-র বেশির ভাগ ব্যবহারকারী এই তিনটিই ব্যবহার করেন

মেসেজে সময়, নম্বর, আর লেনদেন আইডি দিন তাতেই কাজ দ্রুত এগোয়

অ্যাপ ধীরে খুললে

নেটওয়ার্ক স্লো হলে ক্যাশ ক্লিয়ার করুন অনেক Android ফোনে এটা 1 মিনিটের কাজ

অ্যাপ পাতায় সিস্টেম গাইডও আছে

1. সমস্যা লিখে রাখুন

স্ক্রিনে কী দেখাচ্ছে, সেটা আগে নোট করুন এতে সাপোর্ট টিম দ্রুত ধরতে পারে

2. উপযুক্ত পাতা খুলুন

jilievo Help আর প্রশ্নোত্তর পাতা বেশির ভাগ জবাব দেয়

3. প্রয়োজনীয় তথ্য দিন

ইউজার নাম, সময়, আর লেনদেন আইডি দিন 3টি তথ্য থাকলেই কাজ সহজ

4. ফলো-আপ দেখুন

একবার মেসেজ পাঠালে জবাবের জন্য অপেক্ষা করুন বারবার পাঠালে সারি লম্বা হয়

সাধারণ প্রশ্ন

যা দ্রুত জানা যায়, সেগুলো আগে প্রশ্নোত্তর থেকে দেখুন 1 মিনিটেই অনেক উত্তর মিলে যায়

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

jilievo সম্পর্কে পাতায় ব্র্যান্ড তথ্য আছে প্রোফাইল মিলিয়ে নিতে কাজে লাগে

নতুনদের জন্য পথ

প্রথমবার হলে নতুনদের জন্য গাইড দেখুন ধাপগুলো ছোট আর পরিষ্কার

পেমেন্ট গাইড

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা পেমেন্ট তথ্য আছে সেটাই আগে মিলিয়ে নিন